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创建时间：2008-05-15 00:00:00当前位置：

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《物业服务品质第三方评估制度》

《物业服务品质第三方评估制度》
文号：建办房〔2008〕77号
发布日期：2008年5月15日
行业痛点
开发商与物业企业关联交易频发，上海某豪宅项目被曝“五星收费，三星服务”。
评估体系

神秘访客制：全年暗访不少于4次，权重占比40%。
技术指标：夜间照明度、电梯平层误差（≤±5mm）等56项硬性参数。
结果应用：评估报告作为物业费定价依据，偏差超10%启动重新招标。
典型案例
深圳百花片区通过第三方评估压降物业费18%，服务质量评分反升22%。

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